• Onde fica a loja física?

Estamos localizados na Rua Joaquim Antunes, 380 – Pinheiros | 05415-000

  • Como faço para tirar minhas dúvidas sobre as peças que quero comprar?

Você pode tirar suas dúvidas pelo WhatsApp 11-99364-1952 ou (11) 96605-9787 ou direto no nosso Instagram @etiqueta12_brecho, por DM (mensagem direta)

  • Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

A Etiqueta12 trabalha com as seguintes formas de pagamento para as vendas online: depósito bancário (Itaú) ou PagSeguro.
Já na loja física trabalhamos com dinheiro, débito e crédito.

  • Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

  • Como se realizam os envios?

Enviamos pelos Correios. Se preferir, você pode comprar online e retirar na Loja.

  • Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o País.

  • Quanto demora para chegar o pedido?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a liberação do pagamento.

  • Qual o prazo para realizar uma troca?

Nas compras online você deve nos enviar o produto em até dois dias úteis. O valor da peça fica como crédito na loja. 
Importante: Somente é considerado o valor da peça. 
Na loja física, onde é possível experimentar e checar a peça no local, não efetuamos trocas.